镇江第三代社保卡服务常见问题解答

相关问答

1.第三代社保卡发行后，原未升级的二代社保卡还能用吗？

第三代社保卡将采用逐步换发升级的方式进行，原来无卡新申领卡、卡损坏或丢失后补换卡将直接发放第三代社保卡，市民为体验享受交通出行一卡通和文旅一卡通等服务也可换领第三代社保卡，未换领市民手中的第二代社保卡仍可以正常使用人社和医保领域的应用，但新增的交通、文旅一卡通等功能无法使用。

2.社保卡业务办理渠道有哪些？

社保卡业务办理渠道分为线下渠道和线上渠道。

线下渠道：社保卡综合服务网点和社保卡服务网点

线上渠道：江苏省人力资源和社会保障厅网上办事服务大厅（https://rs.jshrss.jiangsu.gov.cn）或“江苏智慧人社”APP（在App Store或各大应用市场下载） 

3.原持有第二代社保卡，现想更换为第三代社保卡，如何更换？

持卡人携带本人有效身份证件（代办需携带双方有效身份证件）、第二代社保卡到人社综合服务网点或合作银行综合服务网点办理，立等可取。

持卡人如需更换原社保卡合作银行，应先到原合作银行网点办理金融功能正式挂失或注销手续，再到人社或者想换的银行的卡综合服务网点办理。

办理换卡后，持卡人应到社保卡合作银行网点办理金融功能激活、转接手续。7周岁以上人员需要采集照片信息，若系统提示需采集，申请人请按要求提供电子照片。 

4.第三代社保卡能在线上申办吗？

能。个人先登录江苏省人力资源和社会保障厅网上办事服务大厅（https://rs.jshrss.jiangsu.gov.cn）或“江苏智慧人社”APP，注册并完成实人实名认证。

首次申请，系统会自动获取申请人基础信息和照片，申请人需准确填写关键信息，根据提示信息完成首次申请办卡流程，制卡完成后采用EMS邮寄到付的方式送达申请人，申请人签收后需在原申请的线上服务渠道完成个人领卡确认。

卡丢失补卡，持卡人在线上服务渠道根据提示信息完成人社功能挂失、补卡申请，制卡完成后采用EMS邮寄到付的方式送达申请人，申请人签收后需在原申请的线上服务渠道完成个人领卡确认。

若系统未能自动获取申请人基础信息和照片的，申请人需通过线下服务渠道办理。

5.第三代社保卡丢失了怎么办？

第三代社保卡遗失后须及时办理挂失手续，挂失分为临时挂失和正式挂失。（如二代卡丢失，补办的社保卡将自动升级为三代社保卡）。

临时挂失:分为人社功能临时挂失和金融功能临时挂失。人社功能临时挂失可通过12333咨询电话办理，有效期为7天，逾期将自动解挂。金融功能临时挂失按照其合作银行相关规定办理。

正式挂失:持卡人本人可通过线上或线下服务渠道办理正式挂失。

线下服务渠道：持卡人本人携带有效身份证件至社保卡合作银行市区内任意网点办理正式挂失，如办理挂失的合作银行网点为合作银行综合服务网点（见附件），在该网点即可办理补卡、金融功能激活业务；如办理挂失的合作银行网点不是合作银行综合服务网点，持卡人需再携带有效身份证件（代办需同时携带代办人有效身份证件）前往人社综合服务网点（见附件）办理补卡业务，立等可取。领取新卡后须至合作银行办理金融功能激活手续；

线上服务渠道：线上服务渠道仅支持人社功能正式挂失。持卡人本人登录江苏省人力资源和社会保障厅网上办事服务大厅（https://rs.jshrss.jiangsu.gov.cn）或江苏智慧人社APP，注册并完成实人实名认证。根据提示信息完成人社功能挂失、补卡申请，制卡完成后采用EMS邮寄到付的方式送达申请人，申请人签收后须在原申请的线上服务渠道完成个人领卡确认，领取新卡后须至合作银行办理金融功能激活手续。

6.第三代社保卡申领成功，怎么再申领对应的电子社保卡？

在您申领第三代实体社保卡后，将同步为您生成电子社保卡，并发放至“社保卡服务银行APP、电子社保卡支付宝小程序”。您也可以在其他电子社保卡服务渠道申领和使用电子社保卡。

镇江市人力资源社会保障服务电话：0511-12333。

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